초안 · 출시 전 법률 검토 예정
이용약관
최종 수정 2026년 10월 25일
1. 서비스
RELAY(이하 "서비스")는 블루태그(이하 "회사")가 제공하는 메일 통합·보관·AI 자동응답 서비스입니다. 회원은 연결한 메일 계정의 메일을 서비스에 모아 읽고, 답장하고, 보관하며, 설정에 따라 AI 비서가 답장 초안을 만들거나 보내도록 할 수 있습니다.
2. 계정과 메일 계정 연결
회원은 이메일과 비밀번호 또는 Google·Apple 간편 로그인으로 RELAY 계정에 로그인한 뒤, 본인이 사용 권한을 가진 메일 계정을 연결합니다. 간편 로그인만으로 메일함에 접근하지 않습니다. 회사 메일(네이버웍스·하이웍스 등)은 관리자가 외부 접속을 허용한 경우에만 연결할 수 있습니다. 메일 연결용 앱 비밀번호·OAuth 토큰은 암호화해 보관하며 메일 수집·발송 외의 용도로 쓰지 않습니다.
3. AI 자동응답과 발송 책임
AI 자동응답은 회원이 의도별로 정한 단계(L0 끔 · L1 초안 · L2 승인 · L3 자동)에 따라 동작합니다. L2는 회원이 승인한 뒤에만, L3는 회원이 정한 조건과 가드레일(가격·계약·환불·개인정보 등 금지 항목, 근거 검증, 발송 대기)을 통과한 뒤에만 보냅니다. 자동 발송 여부와 범위는 회원이 설정하며, 발송된 메일의 내용에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 모든 승인·발송 기록을 감사 로그로 남기고, 워크스페이스의 관리자는 언제든 이를 보고 내려받을 수 있습니다.
4. 요금과 결제
요금제(Free · Pro · Business · Enterprise)와 추가팩의 가격·한도는 요금제 페이지에 따릅니다. 결제는 웹에서 정기결제로 이루어지며, 좌석을 늘리면 남은 기간만큼 나눠서 결제합니다. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
5. 데이터 보관과 삭제
서비스는 수집한 메일 본문·메타데이터와 서비스에서 작성·발송한 내용을 보관하며, 수신 메일의 원문 파일이나 모든 첨부 파일을 별도 백업하는 기능은 제공하지 않습니다. 설정에서 저장된 메일과 관련 데이터를 JSON으로 내보낼 수 있습니다. 구독 해지와 워크스페이스 삭제는 별개이며, 워크스페이스 삭제 시 해당 데이터를 운영 데이터베이스에서 삭제합니다. 메일 연결 해제 시에는 수집한 메일의 보관 여부를 선택할 수 있습니다. 보관 기간·보존 정책 및 외부 처리 업체의 기록은 개인정보처리방침을 따르며, 원래 메일 서버의 메일은 삭제하지 않습니다.
6. 금지 행위
타인의 메일 계정을 무단으로 연결하는 행위, 대량 광고 메일 발송, 자동응답을 이용한 사칭·사기, 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위를 금지합니다.